Opas opinnäytetyön aineistonhallintaan, tietosuojaan ja tutkimusetiikkaan

Sosiaalisen median keskustelujen käytössä tutkimusaineistona keskeisiä kysymyksiä ovat kirjoittajien informointi ja suostumus siitä, että hän osallistuu tutkimukseen sekä alustan Developer-sopimus.

Tutkimusetiikka & GDPR: 

• Muista, että henkilöillä on oikeus tietää olevansa tutkimuksen kohteena. 
• Informoi ja pyydä suostumus. Esimerkiksi lähetä tietosuojailmoitus, tiedote ja suostumuslomake influensserille, jonka somekanavaa tutkit.
• Mitä pienempi ryhmä ja suljetumpi alusta, sitä tärkeämpää on kysyä tutkimuslupa. 
• Jos et pysty olemaan henkilökohtaisesti yhteydessä ja informoimaan henkilökohtaisesti, informoinnin osalta riittää, että pyritään saattamaan tietosuojailmoitus saataville mahdollisimman realistisesti:
  • Laita tietosuojailmoitus julkisesti saataville. Esimerkiksi jos tutkit jonkin julkisen some-kanavan kommentteja, linkitä tietosuojailmoitus kommentteihin.
  • Eli tietosuojailmoitus julkaistaan, jos sen toimittaminen henkilökohtaisesti aiheuttaisi kohtuutonta vaivaa. 
• Jos suostumusta ei voi saada, täytyy yleensä/usein pyytää eettinen ennakkoarviointi.
• Toisaalta sosiaalisen median dataa löytyy myös avoimena datana niin, että voi käyttää avoimen datan tavoin : Kielipankin Korp-palvelusta löytyy esimerkiksi Suomi24-keskustelufoorumin aineistoa lähes kahdenkymmenen vuoden ajalta.

Muu lainsäädäntö

• Tutustu alustan käyttöehtoihin, sopimuksiin ja sallittuihin käyttötapoihin. Oikeudellisesta näkökulmasta voidaan erottaa kaksi sopimussuhdetta: yksi somealustan tarjoajan ja sen käyttäjän eli sisällön tuottajan välillä; toinen alustan tarjoajan ja tutkijan välillä.

Vaikka opinnäytetyötä tai hanketta varten keräämäsi aineisto olisikin internetistä tai julkisesta sosiaalisen median lähteestä, tietosuojalainsäädäntö ja -käytänteet on huomioitava samalla tavalla kuin itse aineistoa kerättäessä.

Tietosuojailmoitus ja suostumus

Henkilötietojen käsittelyyn tulee aina olla lainmukainen käsittelyperuste. Tieteellisen tutkimuksen kohdalla se on useimmiten (i) yleistä etua koskeva tehtävä tai julkisen vallan käyttö (tämä ei täyty uleensä opinnäytetöiden kohdalla) tai (ii) suostumus. Erityisten henkilötietoryhmien (eli arkaluontoisten tietojen) käsittely on kielletty. Tällaisia ovat esimerkiksi etnistä alkuperää, poliittisia mielipiteitä sekä terveyttä koskevat tiedot.

• Jos et pysty olemaan henkilökohtaisesti yhteydessä ja informoimaan henkilökohtaisesti tietojen keräämisestä some-alustalla kaikkia keskustelijoita, informoinnin osalta riittää, että pyritään saattamaan tietosuojailmoitus saataville mahdollisimman realistisesti:
  • Laita tietosuojailmoitus julkisesti saataville. Esimerkiksi jos tutkit jonkin julkisen some-kanavan kommentteja, linkitä tietosuojailmoitus kommentteihin.
  • Eli tietosuojailmoitus julkaistaan, jos sen toimittaminen henkilökohtaisesti aiheuttaisi kohtuutonta vaivaa. 
  • Teemasta kannattaa julkaista tietoa kyseisellä some-alustalla eli pitää julkista "meteliä" asiasta.

Mikäli tutkittavien informointi on mahdotonta niin, että tavoitetaan kaikki tutkittavat, tutkija tai hanke voi tiedottaa datankeruusta somealustalle, jossa tutkimusta tehdään, tutkimuksen omilla kotisivuilla tai muulla tavoin muulla tavalla pitämällä julkista ”meteliä” tutkimuksestaan. Tutkija tai tutkimusryhmä voi esimerkiksi julkaista tutkittavaan aiheeseen liittyvällä aihetunnisteella varustettuja twiittejä, joissa kerrotaan käynnissä olevasta tutkimuksesta.

Tunnisteellisuus

Sosiaalisen median kontekstissa aineiston anonymisointi on usein hankalaa ja joissain tapauksissa jopa mahdotonta.Tavalliset keinot, kuten tunnisteiden poisto ja karkeistaminen, toimivat huonosti. Suorien lainausten käyttö ei usein ole suositeltavaa, sillä lainaukset saattavat löytyä suoraan googlettamalla.

Vaikutustenarviointi

Huom! Sosiaalisen median aineiston käyttö edellyttää usein vaikutustenarvioinnin laadintaa, varsinkin jos se sisältää tietojen laajamittaista käsittelyä, yhteensovittamista tai kerätään arkaluoteista tai luonteeltaan hyvin henkilökohtaista tietoa.

Kun käytät some-alustaa aineiston keräämiseen, tarkista ensin käyttöehdot.

• Facebookin ja Instagramin osalta määrittely on erityisen haastavaa usein muuttuvien palvelun käyttöehtojen vuoksi.
• Tarkista palvelun käyttöehdot (terms of service, TOS). Käyttöehdot saattavat muuttua, joten tarkista aina uusin versio. Mitä käyttöehdoissa sanotaan esimerkiksi tietojen tallentamisesta, sisällön julkisuudesta, sisällön jakamisesta ja tekijänoikeuksista.

Kaikki internetistä löytyvä materiaali ei ole julkista. Harkitse tapauskohtaisesti ja pohdi eettisyyden näkökulmasta.

Tutustu kulloisenkin alustan loppukäyttäjän lisenssisopimukseen (EULA). Sosiaalisen median alustojen loppukäyttäjän lisenssisopimukset (jatkossa EULA; end-user license agreement) ja käyttösäännöt määrittävät (developer-sopimusten ohella) myös tutkimustoimintaa, vaikka alustan EULAssa ei välttämättä mainita tutkimuskäytöstä mitään erityistä.

Somedatan keräämistä määrittelee developer-sopimus. Somedatan keruu tapahtuu paljolti sosiaalisen median alustojen ehdoilla, ja tutkijan onkin tyypillisesti allekirjoitettava kyseisen alustan developer-sopimus, joka määrittää datan keruulle ja säilyttämiselle tarkat rajat. Developer-sopimuksen allekirjoittamalla tutkija saa somedataa käyttöönsä ohjelmointi- tai muun tutkimusrajapinnan (jatkossa API; application programming interface) kautta. Alustojen API:t saattavat olla maksullisia, mikä on syytä ottaa huomioon hankkeen budjettia laadittaessa.